Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17 Haziran 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda ve uzaktan kurulan Void (TheVoidHub) dijital abonelik hizmetinin satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir. Alıcı, ödeme işlemini onaylamadan önce bu Sözleşmenin tamamını ve Ön Bilgilendirme bölümünü okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: Pinkontin Software ("Satıcı")
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: support@pinkontin.com
• Web sitesi: https://thevoidhub.com

Alıcı

Hizmeti satın alan tüketici ("Alıcı"). Alıcının ad-soyad, e-posta ve fatura bilgileri, hesap oluşturma ve ödeme sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur ve bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Tanımlar

• Hizmet / Uygulama: Void (TheVoidHub) adlı; masaüstü, web ve mobil ortamlarda sunulan sesli/yazılı iletişim ve topluluk platformu.
• Abonelik / Paket: Alıcının belirli bir dönem için ücret ödeyerek eriştiği dijital özellik ve içerik paketi (Supporter, Stellar).
• Dönem: Aboneliğin seçilen faturalama aralığı (aylık veya yıllık).
• PayTR: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesini sağlayan ödeme hizmeti kuruluşu.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu; Alıcının, Void üzerinde elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile tarafların Kanun ve Yönetmelik kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Hizmetin Temel Nitelikleri, Paketler ve Ücretler

Aboneliğin sağladığı kozmetik ve özelliklerin güncel kapsamı uygulama içinde ve thevoidhub.com sayfalarında belirtilir. Güncel paketler ve KDV dahil ücretler aşağıdaki gibidir:

Tüm ücretler Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Satıcı, fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar; fiyat değişikliği yürürlükteki mevcut dönemi etkilemez, yalnızca bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır. Ödeme sırasında Alıcıya gösterilen ve onayladığı toplam tutar esastır.

5. Ön Bilgilendirme

Alıcı; siparişi onaylamadan önce Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil toplam fiyatı, ödeme ve ifa şekli, aboneliğin süresi ve otomatik yenilenmesi, fesih koşulları, cayma hakkına ilişkin bilgi ve istisnası ile şikayet ve itiraz başvuru mercilerine ilişkin tüm hususlarda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. Bu Sözleşme metni aynı zamanda Ön Bilgilendirme niteliğindedir.

6. Hizmetin İfası (Teslim)

Hizmet dijital niteliktedir; fiziksel bir mal teslimi yoktur. Ödeme onaylandığı anda abonelik özellikleri elektronik ortamda derhal aktif edilir ve Alıcının hesabında kullanıma açılır. İfa süresi anlıktır. Aboneliğin teknik bir nedenle aktif olmaması durumunda Alıcı support@pinkontin.com adresinden Satıcıya başvurabilir.

7. Ödeme ve Kart Saklama

Ödemeler, ödeme hizmeti kuruluşu PayTR aracılığıyla kredi veya banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; PayTR'nin güvenli altyapısında işlenir ve tokenize edilir.

Tekrarlı ödeme: Alıcının ödeme sırasındaki açık onayı ile kartı, ileride yapılacak yenileme tahsilatları için PayTR nezdinde güvenli biçimde saklanır. Seçilen dönemin sonunda abonelik otomatik yenilenir ve dönem ücreti aynı karttan otomatik olarak tahsil edilir.

8. Aboneliğin Süresi, Otomatik Yenilenmesi ve İptal

• Abonelik, Alıcının seçtiği dönem (aylık veya yıllık) için geçerlidir ve dönem bitiminde otomatik olarak yenilenir.
• Alıcı, aboneliğini dilediği zaman uygulama içinden (Ayarlar > Abonelik) iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer; Alıcı dönem sonuna kadar erişimini sürdürür. Tamamlanmış veya içinde bulunulan dönem için ücret iadesi yapılmaz.
• Yenileme ödemesinin alınamaması halinde Alıcıya 3 (üç) günlük ek süre tanınır ve bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu sürede de ödeme alınamazsa abonelik sona erer ve hesap ücretsiz pakete döner.

9. Cayma Hakkı ve İstisnası

Kural olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak işbu Sözleşmenin konusu, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir.

Alıcı, hizmetin ödeme onayı ile derhal ifasına başlanmasını açıkça talep ve kabul eder. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin bu Sözleşmede cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı bu hususu ödeme onayı ile kabul ettiğini beyan eder.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Diğer Haller

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerik ve abonelikler dahil) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

11. Fatura

Satıcı, satışa ilişkin faturayı/belgeyi mevzuatta öngörülen sürede düzenler ve Alıcının hesabında kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak iletir. Alıcının ödeme geçmişi, uygulama içinde Ayarlar > Abonelik bölümünden de görüntülenebilir.

12. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

• Alıcı, kayıt ve ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Alıcı 18 yaşından büyük olduğunu; değilse yasal temsilcisinin onayını aldığını beyan eder.
• Alıcı; Kullanım Koşulları (thevoidhub.com/kosullar) ve Topluluk Kuralları (thevoidhub.com/kurallar) hükümlerine uyacağını kabul eder.
• Alıcı, ödeme işlemini onaylayarak bu Sözleşmenin tüm maddelerini ve Ön Bilgilendirme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır.

13. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti makul özen ve erişilebilirlik düzeyinde sunmayı taahhüt eder. Satıcı, teknik bakım, güncelleme veya zorunlu hallerde hizmette geçici kesinti yapma hakkını saklı tutar. Kullanım Koşulları'na veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım halinde Satıcı, aboneliği ve/veya hesabı askıya alabilir ya da sonlandırabilir.

14. Mücbir Sebep

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen haller (doğal afet, yangın, salgın, altyapı veya internet kesintileri, kamu otoritesi kararları vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince ilgili yükümlülükler askıya alınır.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve Gizlilik Politikası (thevoidhub.com/gizlilik) çerçevesinde işlenir. Ödeme verileri, ilgili ödeme kuruluşu PayTR tarafından kendi gizlilik ve güvenlik politikaları uyarınca işlenir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

17 (on yedi) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcının elektronik ortamda ödeme işlemini onaylaması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcının hesabında ve/veya e-posta adresinde erişime açık tutulur.